Prezados Clientes,

Como muitos clientes encontram dificuldade em imprimir o boleto bancário diretamente pelo sistema do Portal do Cliente, desenvolvemos um novo modelo de e-mail, para facilitar a geração dos boletos bancários tanto quando gerada a Fatura do Serviço prestado quanto a possibilidade de gerar a segunda via desse boleto quando ultrapassado a data de vencimento, o processo é muito simples, conforme descrevemos abaixo:

1- Após efetivar a contratação dos Serviços junto a DeServ, você receberá um e-mail de boas vindas (como o da imagem abaixo), onde neste e-mail consta suas informações cadastrais para acesso ao Painel do Cliente, onde este painel lhe fornece a possibilidade de abrir chamados, visualizar faturas pagas ou em aberto, e interagir com a equipe da DeServ.



2 - Juntamente com o e-mail de boas vindas você receberá um email sobre a fatura do Serviço Contratado, a exemplo da imagem abaixo, onde por meio deste e-mail você já terá a forma de pagamento solicitada a disposição, no caso se for por Boleto Bancário, a impressão do boleto.



3- Clicando no Link em Destaque automaticamente abrirá o boleto bancário com vencimento na data atual para a efetivação do Pagamento.

Este boleto poderá ser pago em qualquer Banco, Caixa Eletronico ou via Internet, e por se tratar de boleto bancário sua compensação leva de 24 a 72 horas, por isso para agilizar o processo de ativação do seu serviço você pode encaminhar o comprovante de pagamento para financeiro@deserv.eti.br.

4- Caso o pagamento não seja efetuado e a fatura permaneça em aberto, será encaminhado um novo e-mail automaticamente pelo sistema, onde neste e-mail de fatura em atrazo constará um link para impressão do boleto ORIGINAL, sem alteração da data de vencimento, e um outro link, para gerar um novo boleto com uma nova data de vencimento, conforme a imagem abaixo:




5 - Ao clicar no link "VISUALIZAR E IMPRIMIR SEGUNDA VIA DO BOLETO", automaticamente ele já irá acrescentar 2 dias ao vencimento do Boleto a contar da data de Geração, como pode ser visto na imagem a baixo, o boleto foi gerado no dia 18/05 e foi gerado com vencimento para 20/05.
Lembrando que o sistema contabilizará juros pelo atrazo do boleto.




Caso ainda tenha restado alguma dúvida não exite em nos questionar através do e-mail financeiro@deserv.eti.br e mantenha seus boletos em dia, evitando assim, suspensão do seu plano de serviço contratado.

DeServ - Tecnologia & Serviços
Site: http://www.deserv.eti.br
Portal Cliente: http://portal.deserv.eti.br
 


Saturday, May 18, 2013







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